1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例，用户的设备在调试验收合格之日起，享受一年有限期的免费保修待遇。
2、保修期内因设备出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务，服务方式为电话指导及上门服务两种，当电话指导无法解决问题时，我公司将派专业维修人员免费上门服务。
3、易损件不在我公司保修范围之类（三角带，刹车皮，胶管）
4、普通洗涤设备（无特殊安装要求）免费电话进行安装指导，特殊安装要求设备（全自动洗脱机和烫平机）我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。
5、我公司所有产品均享受我公司终身服务，保修期后，对需要维修的设备，海鑫公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。
6、制订用户可操作的设备维护计划，不定期对用户的设备使用情况进行回访。
7、售后服务正常工作日全天侯响应，正常24小时内。
8、凡在我公司建立客户档案的老客户，均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。